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Costa di uscita

Il costo di uscita di un tecnico Fixer è di 29 euro, è compresa la diagnosi del problema del tuo elettrodomestico.

PREZZI

Per saperne di più sui dettagli e i prezzo dei servizi Fixer: installazione, riparazione o manutenzione.

Tempistiche

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Altre domande

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Costo di uscita

Il costo di uscita di un tecnico Fixer è di 29 euro, è compresa la diagnosi del problema del tuo elettrodomestico. Scopri di più.

Cos'è il costo di uscita?

Quando hai bisogno di un servizio di installazione o manutenzione non è presente alcun costo d'uscita. Qualora richiesi un servizio di riparazione è invece previsto un contribuito di euro 29 per l'intervento a casa tua di un nostro professionista, che effettuerà una diagnosi sul tuo elettrodomestico ed un preventivo per la riparazione. Tutto questo è senza alcun impegno: il tecnico riparerà l'elettrodomestico solo dopo il tuo consenso al preventivo, in caso contrario ti sarà richiesto esclusivamente il costo d'uscita prima menzionato.


Quant'è il costo di uscita?

Il costo di uscita di un tecnico Fixer è di 29 euro, è compresa la diagnosi del problema del tuo elettrodomestico.


Come posso pagare il costo di uscita o altre prestazioni?

Fixer accetta esclusivamente pagamenti in contanti o tramite qualsiasi carta. Non accettiamo assegni o bonifici bancari. Per qualunque problema con il pagamento contattaci al 3273791997.

Riparazione

Il costo di una riparazione è la domanda più frequente, ma anche quella a cui è impossibile dare una risposta senza aver effettuato una dovuta diagnosi del problema. In ogni caso, Fixer adotta sempre prezzi chiari e trasparenti. Ad esempio, per un intervento semplice, il range potrebbe variare dai 10 ai 50 euro, quando è complesso dai 50 ai 300 euro. Tutti I prezzi sono calcolati includendo il costo del pezzo di ricambio e la manodopera necessaria. In ogni caso il nostro tecnico ti comunicherà in modo chiaro il preventivo, lasciando a te la scelta, e cercando di darti il miglior consiglio.


Installazioni

Per l'installazione del tuo elettrodomestico Fixer ha prezzi standard che non prevedono alcun costo extra. In base al tipo di elettrodomestico ed alla complessità il range delle tariffe va dai 30 a 200 euro. Inoltre, nel servizio di installazione, la rimozione e lo smaltimento del tuo vecchio elettrodomestico è gratuita.


Manutenzione

Per la manutenzione del tuo elettrodomestico Fixer ha prezzi standard che non prevedono alcun costo extra. In base alle condizioni del tuo elettrodomestico ed alla complessità della manutenzione, il range delle tariffe varia dai 20 ai 200 euro.

Quanto costa...?

Installazioni, riparazioni e interventi di manutenzione hanno prezzi differenti e specifici, dai un'occhiata ai nostri prezzi qui.

Tempistiche

Qui sono elencate tutte le domande frequenti relative alle tempistiche. Prova a vedere se trovi la tua risposta qui.

In quanto tempo avrò un appuntamento?

Comprendiamo il disagio che un elettrodomestico guasto può creare, ecco perché Fixer farà il possibile per riportarlo in vita nel minor tempo possibile. Chiamaci dal lunedì al venerdì 9:00-18:00 o prenota online 24/7 per un appuntamento. Solitamente consideriamo gli appuntamenti in ordine cronologico, ciò significa che chi prenota prima avrà la precedenza nella nostra lista di servizio. In ogni caso, qualora la tua località si trova nelle vicinanza di un altro appuntamento già fissato, organizzeremo una visita per te immediatamente ed avrai un tecnico a casa tua in poche ore.


Quanto tempo é necessario per la riparazione?

Dopo la tua prenotazione telefonica o online, ti ricontatteremo per confermare un orario in cui un tecnico Fixer è disponibile. In questa telefonata, ti chiederemo maggiori informazioni sul guasto del tuo elettrodomestico ed effettuare una prima diagnosi. Lo scopo è quello di preparare il tecnico con I necessari pezzi di ricambio e strumenti, con la speranza di far rifunzionare il tuo elettrodomestico immediatamente. In caso di complicazioni, potrebbe essere necessario ritirare la macchina in laboratorio per la riparazione o ordinare un pezzo di ricambio(In questo caso il tecnico chiederà una caparra per confermare l'ordine ricambio), per poi fissare un ulteriore appuntamento nei giorni successivi.


Quanto tempo impiegate per un'installazione?

Per l'istallazione del tuo elettrodomestico, in base alla tipologia della macchina ed alle varie difficoltà, sono necessari dai 15 minuti alle 3 ore nei casi più complicati.


Quanto dura la manutenzione?

Per un intervento di manutenzione del tuo elettrodomestico, in base alle condizioni della macchina, sono necessari dai 15 minuti alle 2 ore.

Perché non ho ancora ricevuto la chiamata di conferma dell'appuntamento?

Solitamente Fixer ti contatterà per la conferma dell'appuntamento entro la giornata della tua prenotazione. Potrebbe capitare che, a causa un grande carico di appuntamenti e mancata disponibilità di tecnici, la telefonata di conferma arrivi nei giorni successivi. Nel caso tu sia in attesa della conferma di un secondo appuntamento per un ordine ricambio, considera che sono necessari diversi giorni lavorati affinché esso arrivi. Una volta venuti in possesso del ricambio in questione, sarà nostra premura ricontattarti ed organizzare la seconda visita.


Come mi comporto se il tecnico è in ritardo?

I tecnici di Fixer sono sempre di corsa per aiutare te e gli altri clienti nel minor tempo possibile. Talvolta capita che un normale appuntamento richieda più tempo del solito o che il tecnico sia bloccato nel traffico sulla via per casa tua. In ogni caso, se il tecnico ritarda per più di 30 minuti rispetto all'ora dell'appuntamento, contattaci al 3273791997 e provvederemo noi a tenerti aggiornato sulla situazione.


Che succede se non sono a casa all'arrivo del tecnico?

Se ci fosse qualunque problema, una volta raggiunto l'indirizzo di casa tua, i nostri tecnici proveranno sempre a chiamarti. Nel caso in cui non riuscissero a contattarti, il nostro Servizio Clienti proverà a chiamarti al telefono o a scriverti una mail. Per favore, controlla le tue mail mentre aspetti il tecnico, nel caso in cui ci fossero aggiornamenti importanti.

Nel caso in cui non riuscissimo a contattarti , il nostro tecnico aspetterà 10 minuti prima di lasciare la tua zona e proseguire con l'intervento successivo. Per evitare questa spiacevole situazione, ti consigliamo di essere reperibile durante il range orario prestabilito per l'appuntamento.


È arrivato il mio pezzo di ricambio?

Se sei in attesa di un pezzo di ricambio e non hai ancora ricevuto notizie da Fixer, per favore, considera che abbiamo sicuramente scelto il più veloce ed autentico fornitore di ricambi per la marca del tuo elettrodomestico. Purtroppo non è possibile prevedere ritardi causati da altre compagnie e le tempistiche necessarie in caso di complicanze. I tempi di attesa posso variare da 1 a 30 giorni lavorativi, in base alle disponibilità del ricambio nel nostro magazzino o in quello del fornitore. Una volta ricevuto il ricambio, provvederemo immediatamente a ricontattarti ed a fissare un appuntamento che riporterà finalmente il tuo elettrodomestico in vita.


Ho una garanzia dopo la riparazione?

Si. Per le riparazioni, Fixer offre 90 giorni di garanzia per problematiche relative allo stesso difetto. Se il nostro intervento non dovesse essere risolutivo a causa di errori o del ricambio da noi sostituito, contatta Fixer per un intervento gratuito entro 90 giorni dalla data di riparazione. Se il problema non dovesse essere relativo al nostro intervento, ma risulta essere un difetto differente e non causato da un nostro tecnico, purtroppo Fixer non potrà offrire alcun tipo di garanzia.

Altre domande

Per tutte le altre domande frequenti su tutti i servizi offerti da Fixer. Ulteriori informazioni qui.

Già provato Fixer?

Siamo felici di sapere cosa ne pensate di Fixer e del nostro servizio. Siamo lieti di ricevere le vostre opinioni che possano aiutarci a fare ancora di meglio. Comunicaci il tuo feedback e afferra la possibilità di vincere i regali di Fixer con l'aggiunta di un fantastico suggerimento.